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word 图文排版及表格 
1、Word文字处理程序概述、创建模板
2、word文字的选择、格式设置；
3、段落修饰及图形绘制、图像混排
3、样式的查看、创建更改，长文档的处理、邮件合并 
4、表格制作
5、Word的高级应用
6、文件的保存、打印预览、打印 

办公文秘（文员）经验： 
1、心理学的作用 
2、文秘的社会角色 
3、文秘的一般能力 
4、文秘的特殊能力 
5、文秘的情感与意志 
6、文秘的气质与性格 
7、文秘的人际交往 
8、文秘的人际关系 
9、文秘与**的关系 
10、文秘群体的结构优化 
11、文秘的工作激励 

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